淡水老牌鐵蛋真空包竟發霉! 店家:願退換

圖/TVBS

有民眾到淡水知名老店買了2包鐵蛋,一直都放在客廳室內保存,沒想到連開都沒有開過居然就發霉了,跟業者反應之後,對方要他自行將問題產品寄回讓他十分不滿,但業者也出面澄清,他們接到電話反應當下,就已經表態願意吸收運費和產品費用,並非不處理。

投訴人Annie:「這個都是發霉的,因為初期它就有點像這樣慘白,然後它慢慢就有點變成褐色。」

買來的鐵蛋連開都沒開過,居然就長白發霉,投訴人原本今年6月底在淡水的知名老店買了2包真空包裝鐵蛋回家放在陰涼處,7月初卻發現部分發霉,到了7月中發現整包一半以上都已經變白。
投訴人Annie:「他們就說發霉喔,那你包裝沒有拆嗎?那你寄回來,我問那運費呢?那你付啊。」

實際來到這家老店,老闆在地經營10幾年從沒遇過發霉狀況,但業者澄清當下就請消費者把問題產品寄回來,運費跟產品都會幫忙吸收。

鐵蛋業者:「打開5天之內你要冷藏,要5天之內吃完。」

業者也說鐵蛋因為沒添加防腐劑才用真空包裝,只要適當保存都能放上3個月,除非是外力破壞,工廠包裝完,店家上架也會二度檢查就怕品質出包,畢竟在地經營老字號招牌,業者更不願拿自己商譽做為賭注。

 2016/08/03 18:25 記者 謝佩穎 張肇華 / 攝影 許立帆 報導

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